建设值得信赖的世界一流医疗健康企业
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新 加 坡
北纬1°的海上明珠
7月13-28日，集团所属各医院19位护理部主任、副主任、科护士长，带着喜悦和憧憬奔赴新加坡开展学习交流活动，度过了为期两周的紧张的学习生活。
新加坡内在的人文魅力，学习过程中的亲身感悟，伴随着城市海天一色的美景，深深地印刻在了学员们的心里。
感谢集团和医院领导给了我们这次去新加坡中央医院培训学习的机会，短短二周时间，让我们大开眼界，急速成长，宝石花大家庭成员近距离接触，互相帮助，更加团结，完成了一次深刻的心灵之旅。
——宝石花吉化总医院
护理部主任夏莹
8月2日下午，集团组织召开第二批赴新加坡中央医院交流学习成果汇报会，19位学员通过视频会议的形式，对此次交流学习成果进行了集中汇报。
集团总裁王伟刚从培训层次高、参训范围广，理论课程实、临床参观多，自我要求严、培训效果好三个方面，对课程讲解、学习态度、组织管理给予了积极的肯定。
他指出，护理工作内容繁杂、具体细致、技术性强、工作量大，护理人员是接触病患的第一窗口，也是与病人接触最多的岗位，护理人员的业务水平、服务能力很大程度上决定了患者满意度的高低。因此，他要求各位护理人员要始终强化学习意识，着力提高能力素质，各位学员要积极转化学习成果，着力提升业务水平，更要发挥带动作用，放大培训成效，实现学习价值最大化，提升整个集团的护理品质和服务质量，为医院的发展、集团的发展贡献更多的力量。
集团副总裁关铁主持会议，他认为新加坡中央医院先进的服务理念，现代化的仪器设备，完善的信息系统，优化的服务流程，方便的就医环境，深远的医院文化不仅给各位同学留下了深刻的印象，开拓了大家的视野，也使在座听取汇报的领导、同事耳目一新，19位同学收获满满，带回来了知识，也带回来了医学人文。
此次培训班班长、宝石花吉化总医院护理部主任夏莹代表全班做培训学习总体汇报，宝石花吉油医院护理部科护士长宿国波、宝石花吐哈鄯善医院总护士长王雅、宝石花长庆燕鸽湖医院内科护士长周静、葫芦岛宝石花医院总护士长葛莉分别代表四个学习小组，围绕不同主题进行了针对性的分类汇报。
整合国际先进护理理念
促进护理管理持续提升
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“做一名优秀的护士，需要扎实的专业理论知识和专业技术技能，没有突然发生的病情变化，只有突然发现变化的病情”。宝石花吉化总医院护理部主任夏莹表示，要营造质量与安全管理文化，促进优质护理服务的深入开展，应用无界化的管理理念加强护理管理队伍建设，促进护士长管理能力的提升，促进相互学习、相互沟通、相互协作，促进护理管理持续提升。
葫芦岛宝石花医院总护士长葛莉通过课程中的三个模块：护理知识讲解、实际操作技术、院感理论培训，与大家交流了学习感悟，同时表示要践行能改立改理念，推动护理服务品质持续改善，必须要加强院内基础护理，强化护士操作技能；优化就医流程，完善院内标识；加强服务态度，做到优质服务。葫芦岛宝石花医院将在今后的工作中，学以致用，能改立改，持续改善护理服务品质。
从细节出发
持续优化住院患者感受
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宝石花吉油医院护理部科护士长宿国波结合集团开展的能改立改活动，与大家交流了持续优化住院患者感受的思考与感悟。她认为，要不断提升服务、关注细节，改善实践、 全面规范，解放思想、创新技术，发展专科、体现特色，不断提高护理质量，保障患者安全，保证优质护理稳步推进。
宝石花长庆燕鸽湖医院内科护士长周静从新加坡医院诊疗体系、社区系统、患者协调员作用三个方面，阐述了通过学习对改善患者就医环境的工作思考。她认为，“以患者为中心”一直是护理工作的宗旨，国内医院已经转变以往的理念，越来越关注患者的住院感受，改善患者的住院环境，但仍然存在很大的改进空间，在今后的工作中要时刻注重细节，尽一切努力，从患者的角度出发，持续改善就医环境。
磁性医院之护理建设
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“磁性护理犹如一股强大的磁场，把优秀的护理人员吸引在医院，给护士提供人性、愉快的工作氛围，让专业、快乐的护士服务患者，进而给患者及其家庭提供全方位的护理照顾”。
宝石花吐哈鄯善医院总护士长王雅从参观者、患者、护士三个不同的角度，阐释了她对磁性医院的理解与感悟。她表示，新疆宝石花公司必将紧跟集团战略步伐，内强素质，外塑形象，着力打造一支让患者放心、具有磁性、有温度的护理战队。
集团相关班子成员和部门总监、负责人，所属有关单位的领导班子、护理部全员、各科护士长，近百人收看此次汇报。
图文：张博卓 王妍
责任编辑：张博卓
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