2026通用健康管理大会会前会医学人文及改善医疗服务典型案例主题路演在京成功举办

10月31日，由通用健康公司主办、宝石花医疗承办的2026通用健康管理大会会前会之一——医学人文及改善医疗服务典型案例主题路演会前会在京举行。会议以实际行动学习贯彻习近平总书记在全国卫生与健康大会上的重要讲话精神，聚焦医学人文建设与改善医疗服务，通过人文示范科室授牌、典型案例现场展演、患者满意度报告解读等环节，集中展示通用健康所属医疗机构在医学人文实践中的探索与成效，推动集团人文服务水平整体提升。

通用技术集团副总经理、党组成员姚建红出席并讲话。他指出，医学的本质是关怀，医疗机构绝不能过度依赖冷冰冰的刚性制度而忽略医学的“人文属性”。他强调，建设充满温度的医疗环境是凝聚人才、激发队伍活力的重要基石。在落地路径上，要坚持以爱心为源泉挖掘真实故事，走“小切口、大主题”的传播路线，创新采用同伴教育和小型工作坊等形式，不搞大型排场、不设强制指标，重点激发青年医务工作者的内驱力。他要求，要持之以恒、久久为功，持续推进人文故事传播，全力打造有温度的医疗机构，最终建成让党放心、让群众认可的人民满意医院。

通用健康公司董事、党委副书记、副总经理（二级机构正职级），宝石花医疗董事长、党委书记王旸出席大会并作开场致辞。他表示，作为健康中国建设的国家队，做好医学人文建设、持续改善医疗服务，是通用健康公司必须担当的责任。

大会由宝石花医疗董事、总经理、党委副书记张辉和通用健康公司副总经理、党委委员刘子沛分别主持。

大会特邀通用医疗职工董事、党委副书记朱东耀，国中康健副总经理、党委委员陈龙发，航天医科董事、党委副书记杨磊，宝石花医疗副总经理、党委委员武艳梅出席。

为提升展演的专业深度与传播广度，本次路演特别设置了嘉宾点评环节。健康报医药传播中心副主任张昊华，北京协和医学院马克思主义学院人文和社会科学学院常务副院长刘欢，中国社会科学院新闻与传播研究所研究员、《中国医生》纪录片总导演张建珍等专家，分别在三组案例展演后进行了精彩点评与指导，从医学人文实践与新闻传播等专业视角为一线医务工作者带来了深刻启发。

在案例展演环节，来自通用健康公司所属医疗机构的医护工作者，围绕上门护理、安宁疗护、慢病管理、“通透神州无忧行”等主题，讲述了病房里、机舱里、矿区里以及万里之外手术台旁的动人故事。经评委现场评审，15个案例分获一二三等奖；由网络投票产生的最具传播人气奖同步揭晓。

会议为通用技术集团首批人文示范科室授牌。会上宣布首批获得通用健康人文示范科室的名单。本次评选共收到59个临床科室申报，经材料审核、专家评审，并统筹二、三级医院覆盖情况，最终授予15个科室。会议鼓励获奖单位持续发挥示范科室与典型案例的标杆作用，带动集团所属医疗机构人文服务水平整体提升。

今年以来，通用健康公司已建立常态化案例征集、系统化遴选、标杆化推广的工作机制，涌现出一大批真实鲜活、务实管用的优秀实践案例，80家医疗机构共提交332篇稿件，经遴选15个案例登上路演舞台。

会议还邀请上海沂辰管理咨询有限公司首席顾问陈怡礽对集团2026年患者满意度报告进行了解读。